Fin novembre, le groupe Carrefour a ouvert son premier Carrefour Flash à Paris. Cette supérette promet au consommateur de faire ses courses en 10 secondes et de payer en 10 secondes. Une performance rendue possible par l’intégration d’une multitude de nouvelles technologies. Mais comment se déroulent les achats dans ce magasin d’un nouveau genre ?
Le 25 novembre, le groupe Carrefour a ouvert au 11 avenue Parmentier à Paris (11e), un nouveau concept baptisé Carrefour Flash. Cette supérette de 50 m² promet de faire ses courses en seulement 10 secondes et de payer dans ce même laps de temps. Le client n’a plus besoin de scanner les produits et de faire le rang pour payer grâce à l’intégration de diverses technologies. Voici comment se passent ses courses.
Des caméras HD et des capteurs partout
Dès que le consommateur entre dans le magasin, 60 caméras HD disséminées un peu partout l’identifient et le représentent sous la forme d’un avatar bâton. Un algorithme permet ensuite de le suivre tout au long de son parcours, aidé de 200 capteurs cachés dans les étagères. Ces dispositifs savent exactement les produits qu’il a pris et mis dans son sac de course et ceux qu’il a reposés. À condition qu’il soit seul à le faire.
Au fil des achats du client, l’algorithme établit un panier virtuel puis envoie la facture à l’ordinateur central. Pour connaître sa liste de courses, le consommateur doit poser ses produits devant l’une des deux tablettes du magasin. Cet appareil affiche alors la liste des articles qu’il a sélectionnés. Il n’a plus qu’à valider le panier et à payer avec une carte bleue sans contact.
Aucune autre ouverture prévue pour l’instant
Ce processus supprime les tâches irritantes et fait gagner du temps, tout en fluidifiant l’expérience client. Notons que le consommateur a toujours la possibilité de payer en espèces ou par carte classique via une caisse en libre-service. Pour le moment, Carrefour n’a pas prévu d’autres ouvertures de son nouveau concept.
