Découvrez la révolution numérique de Decathlon avec le lancement de sa nouvelle plate-forme e-commerce en France, début 2026. Conçue pour offrir une expérience utilisateur inégalée, cette innovation promet de transformer la manière dont les passionnés de sport accèdent à leurs équipements préférés.
Avec des fonctionnalités avancées et une interface intuitive, elle s’adresse aussi bien aux amateurs qu’aux professionnels. L’accent est mis sur la personnalisation et l’efficacité, répondant ainsi aux attentes croissantes des consommateurs modernes. Plongez dans cet univers digital repensé qui redéfinit le shopping sportif en ligne et préparez-vous à vivre une expérience d’achat unique.
Déploiement progressif et priorité stratégique
Decathlon accélère sa transformation numérique avec le lancement progressif de sa nouvelle plate-forme e-commerce en Europe. Après son adoption au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Italie et en Allemagne, l’Espagne devient le cinquième pays à bénéficier de cette innovation avant la France, prévue pour 2026. L’Espagne, deuxième marché de Decathlon avec 172 magasins, offre un terrain d’essai idéal grâce à sa complexité et à sa taille.
Ce choix stratégique permet de tester efficacement la technologie avant une mise en œuvre plus complexe en France, où des exigences élevées nécessitent une préparation minutieuse. Cette initiative vise à améliorer l’expérience client tout en optimisant les opérations internes.
Amélioration de l’expérience client et optimisation technologique
La nouvelle plate-forme e-commerce de Decathlon révolutionne l’expérience client en intégrant harmonieusement application, site web et magasins physiques. Elle simplifie l’accès à des services tels que la location, la réparation ou l’achat de produits d’occasion, tout en optimisant le parcours d’achat avec une recherche de produits améliorée et un passage en caisse plus fluide.
Sur le plan technologique, la transition vers une solution cloud marque un tournant majeur. Cette migration implique une refonte complète du back-end, incluant la gestion des stocks et la chaîne de valeur. Ce projet ambitieux mobilise plus de 900 experts répartis dans 35 équipes digitales, illustrant l’engagement de Decathlon pour une transformation numérique réussie.
Agilité organisationnelle et collaboration internationale
Decathlon mise sur des méthodes agiles pour le développement de sa nouvelle plate-forme, intégrant des tests A/B à grande échelle. Cette approche permet d’expérimenter diverses fonctionnalités en temps réel, ajustant ainsi l’expérience utilisateur selon les retours clients.
La collaboration internationale est cruciale dans ce projet, avec 900 experts répartis dans 35 équipes digitales à travers le monde. Ce réseau global favorise une synergie efficace, essentielle pour atteindre les objectifs stratégiques de Decathlon. En centralisant les systèmes internes et en améliorant les parcours clients mixtes, cette coopération internationale renforce la capacité de l’entreprise à s’adapter rapidement aux besoins du marché tout en optimisant ses opérations à l’échelle mondiale.
