Les centres commerciaux continuent de séduire les Français en 2025, devenant des lieux incontournables pour bien plus que le simple shopping. Ces espaces modernes et innovants offrent une expérience unique, alliant détente, divertissement et gastronomie.
Les consommateurs y trouvent une variété impressionnante de boutiques, des marques internationales aux créateurs locaux, répondant à toutes les envies. Mais qu’est-ce qui rend ces centres si attrayants pour les Français aujourd’hui ? Découvrez les raisons qui expliquent cet engouement et comment ces lieux ont su évoluer pour s’adapter aux nouvelles attentes des visiteurs, tout en conservant leur rôle central dans la vie quotidienne.
Fréquentation des centres commerciaux par les Français : tendances et évolutions
Au cours des douze derniers mois, la fréquentation des centres commerciaux par les Français est restée stable, avec 89% d’entre eux ayant visité ces lieux, selon une étude récente d’Arcane Research. Cette enquête, menée en juin et juillet 2025, révèle que les Français ont en moyenne fréquenté 3,2 centres commerciaux, un chiffre inchangé par rapport à 2023.
Les centres commerciaux, définis comme des galeries comprenant au moins cinq magasins distincts, continuent d’attirer une clientèle satisfaite, avec 95% des visiteurs exprimant leur contentement lors de leur dernière visite. De plus, 76% des sondés apprécient particulièrement les centres qui offrent une ambiance agréable, renforçant ainsi leur attrait.
Types de centres commerciaux et habitudes de visite
L’étude d’Arcane Research met en lumière les préférences des Français en matière de centres commerciaux. Près de la moitié (48%) privilégient les petits centres, comptant entre 20 et 39 magasins, tandis que 35% optent pour les grands centres, avec 40 à 79 enseignes. Les centres régionaux, plus vastes, attirent 24% des visiteurs.
En termes de fréquentation, 50% des consommateurs visitent deux à trois centres différents, et 27% en explorent quatre ou plus. Les visites se font majoritairement en famille (63%), mais aussi seuls (57%) ou entre amis (22%). Ces choix reflètent une recherche d’accessibilité et de diversité, tout en soulignant l’importance de l’expérience client dans ces espaces commerciaux.
Expérience de visite et satisfaction des consommateurs
L’ambiance joue un rôle crucial dans la satisfaction des visiteurs des centres commerciaux. Selon l’étude d’Arcane Research, 76% des Français apprécient les centres qui offrent une atmosphère agréable, intégrant des éléments tels que la musique et des parcours végétalisés.
Ces aspects contribuent à une expérience positive, renforçant l’attrait de ces lieux. Les implications marketing sont claires pour fidéliser leur clientèle, les centres commerciaux doivent investir dans l’amélioration de l’environnement et des services offerts. En répondant aux attentes des consommateurs, ces espaces peuvent non seulement maintenir, mais aussi augmenter leur fréquentation, tout en cultivant une image positive et accueillante.
