Le secteur de la beauté connaît une dynamique sans précédent sur les marketplaces européennes, porté par l’essor du e-commerce et l’évolution des habitudes de consommation. Les grandes plateformes rivalisent d’innovations pour séduire une clientèle toujours plus exigeante, en quête de diversité, de personnalisation et d’expériences inspirantes.
Entre stratégies de curation pointue, intégration de nouvelles technologies et renforcement des partenariats avec les marques, la compétition s’intensifie pour s’imposer comme la destination beauté incontournable. Les récents mouvements au sein des équipes dirigeantes témoignent de l’importance stratégique accordée à ce segment en pleine expansion.
Une nomination stratégique pour accélérer la croissance du segment beauté chez Zalando
Zalando vient d’annoncer la nomination de Thomas Schwulera au poste de vice-président beauté, marquant une étape clé dans sa stratégie d’expansion sur ce segment en pleine croissance.
Sophie, 32 ans, responsable marketing dans le secteur cosmétique
Fort de son expérience de dix-huit ans chez L’Oréal, où il a piloté des projets de transformation digitale et de développement de marques premium, Schwulera aura pour mission de dynamiser l’offre beauté de la marketplace.
Ce choix s’inscrit dans la volonté de Zalando de capitaliser sur la forte progression de ses ventes de cosmétiques, qui affichent une croissance à deux chiffres, et de renforcer sa position comme destination incontournable pour les clients recherchant à la fois mode et beauté en Europe.
Le parcours international et l’expertise digitale de Thomas Schwulera
Au fil de ses dix-huit années chez L’Oréal, Thomas Schwulera a occupé des postes de direction en Allemagne, en France et en Suisse, pilotant des initiatives majeures en transformation numérique et en e-commerce. Son expertise s’est forgée à travers la gestion de marques de beauté haut de gamme et l’implémentation de stratégies omnicanales innovantes, adaptées aux attentes des consommateurs européens.
| Pays | Poste occupé | Spécialité développée |
|---|---|---|
| Allemagne | Direction de marques haut de gamme | Transformation numérique |
| France | Responsable e-commerce | Développement omnicanal |
| Suisse | Directeur de division | Stratégies de curation de marques |
Cette maîtrise des enjeux digitaux et de la curation de marques positionne Schwulera comme un atout de taille pour Zalando, qui ambitionne d’accélérer la personnalisation de son offre beauté et de renforcer l’engagement client grâce à des contenus inspirants et des expériences d’achat sur-mesure.
Les axes de développement de l’offre beauté chez Zalando
Pour consolider sa place sur le marché européen de la beauté, Zalando mise sur plusieurs leviers stratégiques. L’expansion géographique, récemment illustrée par l’ouverture de l’offre beauté en Espagne et au Portugal, s’accompagne d’une curation renforcée des marques partenaires, afin de proposer une sélection à la fois pointue et diversifiée.
Camille, 27 ans, maquilleuse professionnelle
L’intégration de technologies de personnalisation permet d’affiner les recommandations et d’optimiser l’expérience client. Par ailleurs, l’innovation dans les formats de contenu tutoriels, conseils experts ou expériences immersives vise à inspirer et fidéliser les utilisateurs. Enfin, le renforcement des partenariats avec les grandes marques s’inscrit dans la stratégie globale de Zalando, qui entend devenir la destination beauté de référence en Europe.
La beauté, moteur de cross-selling et d’engagement sur Zalando
Zalando exploite la complémentarité entre mode et beauté pour stimuler la diversification des achats et renforcer la fidélité de ses clients. Selon la plateforme, 70 % des acheteurs de produits de beauté ajoutent également des articles de mode à leur panier, illustrant l’efficacité de sa stratégie de propositions croisées.
Grâce à une analyse fine des comportements d’achat, Zalando personnalise ses recommandations, incitant les clients à explorer de nouvelles catégories. Son réseau logistique performant, couvrant 26 marchés européens, facilite la livraison groupée et encourage la constitution de paniers variés. Cette approche intégrée, associée à des contenus engageants, positionne la beauté comme un levier clé d’engagement et de croissance pour l’écosystème Zalando.
